作者：林潔雨 出處：MamiHome媽咪窩
準爸爸、準媽媽如果評估寶寶出生後沒辦法親自照顧，且親友也無法幫忙，那麼選擇合適的專業保母為當務之急。而爸媽可以透過哪些管道找尋？以及接送時間、花費、托育環境、保母的專業和素質等等，這些都必須一一考量。什麼情況下需要選擇托嬰？
每個孩子都是爸媽心中的一塊瑰寶，大多數爸媽也都希望能自己照顧孩子，但到底應該當個全職爸媽，或是直接選擇托嬰呢？兒童福利聯盟文教基金會托育服務組組長吳珮芳表示，準爸媽首先應評量自己對於孩子成長環境、教養方式的期待及經濟狀況，如果無法自己帶，則必須考慮是否由親友或保母擔任照顧之職。
此外，也要衡量自己的時間，再決定托嬰方式。例如家長從事的是輪三班的工作，那麼即便想自己照顧，也無法做到；而如果長輩也住的遠，送托距離過長，也只能將就其他托育方式（如保母、托嬰中心）；或有些夫妻都在作生意（例如夜市工作），如果將孩子帶在身邊，這樣的養育環境以及工作時間，對孩子也不是很好。
假如決定找保母，建議盡早做準備，最好懷孕期間就開始找，以免孩子生下來後才手忙腳亂。同時建議從住家附近的保母找起，或選擇離公司較近的區域，一切以方便接送為優先考量。
此外，也要衡量自己的時間，再決定托嬰方式。例如家長從事的是輪三班的工作，那麼即便想自己照顧，也無法做到；而如果長輩也住的遠，送托距離過長，也只能將就其他托育方式（如保母、托嬰中心）；或有些夫妻都在作生意（例如夜市工作），如果將孩子帶在身邊，這樣的養育環境以及工作時間，對孩子也不是很好。
假如決定找保母，建議盡早做準備，最好懷孕期間就開始找，以免孩子生下來後才手忙腳亂。同時建議從住家附近的保母找起，或選擇離公司較近的區域，一切以方便接送為優先考量。
透過哪些管道找保母？
網站搜尋‧內政部兒童局全國保母資訊網（http://nursery.cbi.gov.tw/）
‧臺北市政府托育資訊服務網（http://kidstp.npo.org.tw）
電話查詢
‧臺北市政府社會局婦幼科查詢臺北市社區保母系統辦理單位，電話：2720-8889轉1623~1625。其他地區可向當地縣市政府社會局查詢。
‧欲在臺北市托嬰，可向臺北市兒童托育資源中心查詢保母名單，電話：2748-6008。
‧臺北市政府托育資訊服務網（http://kidstp.npo.org.tw）
電話查詢
‧臺北市政府社會局婦幼科查詢臺北市社區保母系統辦理單位，電話：2720-8889轉1623~1625。其他地區可向當地縣市政府社會局查詢。
‧欲在臺北市托嬰，可向臺北市兒童托育資源中心查詢保母名單，電話：2748-6008。
好保母怎麼選？
當透過專業保母機構查詢到幾位適合人選時，爸媽應檢視哪些部份，為寶寶尋找到一位好保母呢？
第一步：擬定送托計畫
一旦決定找保母，爸媽首先便可擬定初步送托計畫，包括：預定送托時段、距離、預算上限、對保母的期待、希望保母收托人數上限為多少等等。
第二步：進行電話溝通
初步與幾位符合需求的保母，進行電話溝通，確認保母收托人數、收費、時段配合等等。
第三步：仔細觀察
針對幾位條件最接近自己期待的保母，做進一步約定面訪時間，進行實地拜訪了解。輔仁大學兒童與家庭學系副教授涂妙如表示，環境整潔、居家安全、空間規劃等等，都是家長必須觀察的環節。以下是爸媽必須仔細觀察的項目：
‧居家環境的整潔與安全
1.觀察保母家的環境是否乾淨整潔、經常消毒。
2.適當的空間規劃。是否有寶寶專屬的睡眠空間、有準備孩子的玩具、書籍？
3.完善的安全設施。例如家具是否有銳角？有沒有將危險物品往上擺？廚房是否有安全柵欄？小孩一樣的高度處是否有危險物品？
4.保母的個人衛生。包括指甲是否有修剪？穿著方面是否有危險（例如戴胸針、耳環、項鍊等）？
‧保母本身條件
可看看保母的證照，並提問有關嬰幼兒照顧的相關問題，以了解保母是否具備專業知識。
此外，保母的個性也應該納入觀察重點，訪談中可觀察保母的說話語氣、態度、肢體動作等等；並且可提問一些相關問題，例如請保母說明她的托育計劃、如何規劃一天的時間等，以了解保母對照顧寶寶是否已經有完整的準備。同時也要了解保母本身是否有抽菸、酗酒等習慣。
‧家庭概況
須了解保母家庭的基本狀況，例如：婚姻狀況是否複雜？家庭是否和諧？經濟狀況如何？是否有負債問題？保母家庭有哪些成員，他們是否支持保母的工作？
‧保母托育狀況
同一時段受托2歲以下兒童不可超過2人；總受托兒童不可超過4人。
吳珮芳組長特別提醒家長，最好能看到保母家中的所有成員，所以建議下班後再做一次訪視，不要只去一次就做決定。
第四步：擬定「寶貝照顧合作書」
決定將孩子送托保母後，是家長與保母分工合作的開始，別忘了將彼此權利義務經過雙方確實討論後，具體記錄下來，並簽訂書面合約。簽訂合約最主要是在日後有約定事項模糊時，可供作參考，以減少雙方的誤解。
政府提供了托兒契約範本供家長參考使用，爸媽可到臺北市政府托育服務網、臺北市政府社會局下載，或向臺北市托育資源中心索取。
民國97年4月開始，內政部兒童局開辦「托育費用補助」計畫，規定在申請文件中要附托兒契約書之後，更多家長和保母開始注意簽訂契約的重要性，因此，為了使「托兒契約範本」更便於家長及保母參考使用，再次進行修正，並更名為「寶貝照顧合作書範本」。
此外，保母的個性也應該納入觀察重點，訪談中可觀察保母的說話語氣、態度、肢體動作等等；並且可提問一些相關問題，例如請保母說明她的托育計劃、如何規劃一天的時間等，以了解保母對照顧寶寶是否已經有完整的準備。同時也要了解保母本身是否有抽菸、酗酒等習慣。
‧家庭概況
須了解保母家庭的基本狀況，例如：婚姻狀況是否複雜？家庭是否和諧？經濟狀況如何？是否有負債問題？保母家庭有哪些成員，他們是否支持保母的工作？
‧保母托育狀況
同一時段受托2歲以下兒童不可超過2人；總受托兒童不可超過4人。
吳珮芳組長特別提醒家長，最好能看到保母家中的所有成員，所以建議下班後再做一次訪視，不要只去一次就做決定。
第四步：擬定「寶貝照顧合作書」
決定將孩子送托保母後，是家長與保母分工合作的開始，別忘了將彼此權利義務經過雙方確實討論後，具體記錄下來，並簽訂書面合約。簽訂合約最主要是在日後有約定事項模糊時，可供作參考，以減少雙方的誤解。
政府提供了托兒契約範本供家長參考使用，爸媽可到臺北市政府托育服務網、臺北市政府社會局下載，或向臺北市托育資源中心索取。
民國97年4月開始，內政部兒童局開辦「托育費用補助」計畫，規定在申請文件中要附托兒契約書之後，更多家長和保母開始注意簽訂契約的重要性，因此，為了使「托兒契約範本」更便於家長及保母參考使用，再次進行修正，並更名為「寶貝照顧合作書範本」。
合作書列得越詳細，對雙方越有好處，而且有些事項萬一疏漏，很可能發生無法挽救的後果，例如未說好哪些人可以接送，萬一夫妻已離異，孩子由非監護人接走，可能衍生許多糾紛；又如因感染腸病毒必須停托時，到底要不要退費，也是個問題；而寶寶發生緊急狀況時，如果沒講好該送哪家醫院，也會產生爭執；也有一些家長經常不定時前往保母家探視，造成保母很大的困擾和壓力，這些都必須在事前做詳盡的約定。
「寶貝照顧合作書」的內容是雙方可以隨時討論和修正的，如果有不足之處，可在達成共識後再增列進去，而不是非得依據範本內容不可。
當一切進行順利，並已做最後確定，保母若有加入社區保母系統，保母會回報給社區保母系統的承辦單位，如社團法人台北市保母協會，再由協會派人進行訪視。
當一切進行順利，並已做最後確定，保母若有加入社區保母系統，保母會回報給社區保母系統的承辦單位，如社團法人台北市保母協會，再由協會派人進行訪視。
★可以找和自己同調性的保母
社團法人台北市保母協會理事長許康琦輝建議，爸媽可以找和自己同調性的保母，例如生活背景、生命態度，甚至興趣等等都差不多的保母，這樣孩子不管在保母或自己家裡，生活方面會比較一致，適應上較沒有問題。
★寶貝照顧合作書範本
家長與保母在簽訂合作書中建議必須清楚註明的事項包括：
‧委託期間。
‧托育地點、接送時間、可以接送的人。
‧委託內容
1.保母應提供的服務（如：生活照顧及保護、調理寶寶飲食、清洗孩童收托期間換洗的衣物等）。
2.家長要準備的物品（如：尿布、衣服等）
‧委託責任：保母在照顧期間要盡善管理事項，妥善維護孩童安全，並給予適當照顧。
‧委託的報酬
1.托育費用：包括如何計算、付款時間及方式。
2.不另外付費的項目。
3.保母代為採購的項目。
‧停托
1.停托時要如何計算費用。
2.保母請假應於多久前告知。
3.連續停托多久，保母得終止契約。
‧緊急事故的處理
1.孩童發生急病、重病或意外事件時，保母應立即予以適當救護，並立即通知家長。
2.緊急聯絡人、緊急就醫應優先送哪些醫院。
3.緊急事故處理費用由家長負擔。
‧契約終止及繼續
1.一方想終止契約應該在多久前提出。
2.一方違約時如何處理、違約時如何賠償。
‧爭議處理
1.盡量以協商方式處理。
2.一方向鄉（鎮、市、區）公所調解委員會申請調解時，他方應該配合。
3.若進行訴訟，雙方同意以哪個地方法院為第一審管轄法院；小額訴訟應依民事訴訟法規辦理。
★寶貝照顧合作書範本
家長與保母在簽訂合作書中建議必須清楚註明的事項包括：
‧委託期間。
‧托育地點、接送時間、可以接送的人。
‧委託內容
1.保母應提供的服務（如：生活照顧及保護、調理寶寶飲食、清洗孩童收托期間換洗的衣物等）。
2.家長要準備的物品（如：尿布、衣服等）
‧委託責任：保母在照顧期間要盡善管理事項，妥善維護孩童安全，並給予適當照顧。
‧委託的報酬
1.托育費用：包括如何計算、付款時間及方式。
2.不另外付費的項目。
3.保母代為採購的項目。
‧停托
1.停托時要如何計算費用。
2.保母請假應於多久前告知。
3.連續停托多久，保母得終止契約。
‧緊急事故的處理
1.孩童發生急病、重病或意外事件時，保母應立即予以適當救護，並立即通知家長。
2.緊急聯絡人、緊急就醫應優先送哪些醫院。
3.緊急事故處理費用由家長負擔。
‧契約終止及繼續
1.一方想終止契約應該在多久前提出。
2.一方違約時如何處理、違約時如何賠償。
‧爭議處理
1.盡量以協商方式處理。
2.一方向鄉（鎮、市、區）公所調解委員會申請調解時，他方應該配合。
3.若進行訴訟，雙方同意以哪個地方法院為第一審管轄法院；小額訴訟應依民事訴訟法規辦理。
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